Toimitusehdot

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Mikäli haluat kysyä jotain ennen tilauksen lähettämistä, ota yhteyttä puhelimitse numeroon 040-7029987 arkisin klo 10-16, sähköpostilla pikkeliinanpuoti@pikkeliina.fi tai Facebook-sivuillamme yksityisviestillä.

Jatka kassalle, jossa voit valita sekä maksutavan että toimitustavan.

Valmiista tilauksesta tulee tilausvahvistus sähköpostiisi. Tarkistathan roskapostikansiosi, jos vahvistusta ei näy.

Sinulla on seitsemän (7) päivää aikaa perua tilauksesi numeroon 040-7029987, mikäli jostain syystä et haluakaan tilaustasi. Huomaathan kuitenkin, ettei tilauksen hakematta jättäminen ole peruuttamista, vaan voimme veloittaa Sinulta aiheutuneet palautuskulut, mikäli peruutusta ei ole oikeaan aikaan tapahtunut. Toisaalta tilauksesi on saattanut jo tuona aikana lähteä postin matkaan, jos tuotetta on ollut heti varastossa. Tässä tapauksessa Sinulla on 14 päivää aikaa tilauksen noutamisesta olla meihin päin yhteydessä (kts. Tilauksen vaihto- ja palautusoikeus).


Maksutavat:

ENNAKKOLASKU

Aktivoituamme tilauksesi, saat sähköpostiisi Anders Managerilta laskun. Kun olet maksanut laskun tilauksesi lähtee matkaan heti, kun koko tilaus on valmis. Tarkistathan roskapostikansiosi, mikäli et saa laskua.

Laskutuslisä ennakkolaskulla maksaen on 3,50e.

Mikäli tarvitset lisää maksuaikaa, otathan yhteyttä heti tilausvahvistuksen tultua.

Huomaa: Kimppatilauksissa on vain ennakkolasku maksutapana.

 

CHECKOUT FINLAND:

Mikä on Checkout Finland?
Olemme yksi Suomen johtavista maksunvälittäjistä. Takaamme sinulle turvallisen maksutapahtuman. Kun ostat verkkokaupasta, joka käyttää maksunvälityspalveluamme, tiedät rahojesi kulkevan tietoturvallisesti perille ja henkilökohtaisten tietojesi pysyvän suojassa. Autamme sinua mahdollisissa verkkokaupan maksuliikenteen ongelmatilanteissa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, p. 0800 552 010 (0,00 €/min+ppm) arkisin klo 9–17 tai asiakaspalvelu@checkout.fi

 

ESITTELYT/KIVIJALKAKAUPPA:

Meillä mukana on aina maksupääte lähimaksu-ominaisuudella ja vaihtokassa. Eli voit maksaa ostoksesi/tilauksesi kortilla tai käteisellä.

Lähimaksu

Ilman tunnuslukua tai allekirjoitusta suoritetun lähimaksutapahtuman enimmäissumma on 25 €. Tietyillä maksukorteilla lähimaksutapahtuma on mahdollinen myös suuremmissa ostoksissa. Tällöin maksupääte tulostaa allekirjoituskuitin ja asiakkaan tulee hyväksyä lähimaksutapahtuma allekirjoituksellaan.


Toimituskulut:

Kirjelähetys
alle 250 g —– 3,00e

Tämä on käytössä kaikkiin alle 3 cm tilauksiin, esim. yksittäiset kestositeet, yksittäiset kestovaipat.

Paketti pakettiautomaatista

yli 250g —– 5,90e

Toimitamme sekä postin palvelupisteisiin että pakettiautomaatteihin.

Yli 80€ tilauksista emme veloita toimituskuluja.

TOIMITUSKULUT LAHJAKORTTITILAUKSISSA

Kun tilauksessa on pelkkiä lahjakortteja, toimituskulut ovat 0e.

Kun tilauksessa on muitakin tuotteita, toimituskulut määräytyvät sen mukaan noudetaanko tuotteet vai tilataanko ne postitse.


Myyntialue:

Verkkokaupassa myytävät tuotteet toimitetaan edellä mainituin toimituskuluin ainoastaan Suomeen. Mikäli haluat tuotteet toimitettavaksi ulkomaille, ota meihin yhteyttä: pikkeliinanpuoti@pikkeliina.fi


Tilauksen vaihto- ja palautusoikeus:

Kuluttajalla on oikeus palauttaa myyntikuntoiset, käyttämättömät, pesemättömät ja alkuperäisessä pakkauksessa olevat tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien.

Kestositeitä emme ota takaisin, koska ne lasketaan hygieniatuotteisiin. Pikkeliina kestovaipat voit sovittaa lapsellasi ennen ensimmäistä pesua.

Ennen tuotteiden palauttamista on otettava yhteys Käsityöpuoti Pikkeliinaan palautusjärjestelyiden sopimiseksi sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeen kautta. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan uuteen samaan nimikkeeseen. Mikäli uutta ei ole saatavilla, maksetut rahat hyvitetään asiakkaalle 30 päivän kuluessa yhteydenoton jälkeen.

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Palautus on tehtävä samalla toimitustavalla, jolla tilaus on tehty. Eli kirje kirjeenä, paketti pakettina, nouto tuontina.

Valitettavasti Posti ei aina onnistu kuljettamaan kirjeitä ja paketteja ehjänä perille. Tarkista lähetyksen kunto jo postikonttorissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postikonttoriisi jo siellä ollessasi. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

HUOMAA: Palauttaminen ei ole tilauksen peruuttamista. Toistuvien vaihtojen tai palautusten vuoksi voimme evätä tilaamisen kokonaan!

MUUTOKSET Lainsäädännön myötä vaikuttavat meihin sen verran, että 13.6.2014 jälkeen tulevat peruuttamatta jätetyt tilaukset, jotka palautuvat meille ilman mitään sanomista, katsomme asiakkaan maksettavaksi toimituskulujen osalta.

Mikäli haluat meille palautuneen paketin uudelleen matkaan, pitää Sinun maksaa uudelleenlähetys etukäteen ennen kuin paketti jätetään uudestaan postiin. Tämän hinta on 15,00e = korvaus paluumatkasta ja uudelleen lähetyksestä.


TUOTETAKUU:

Pikkeliina-malliston tuotteilla on 6kk valmistusvirhe/materiaali -takuu. Otathan takuuasioissa ensin yhteyttä asiakaspalveluumme!

Emme korvaa kuitenkaan tuotetta, joka jostain syystä on jäänyt käyttämättä ja vasta takuun loppupuolella virhe huomataan. Tuotteillamme on kuitenkin 14 päivän palautusoikeus!

Esimerkkinä kestovaippa, joka otetaan jostain syystä käyttöön vasta lähes puolivuotta ostopäivän jälkeen ja tällöin huomataan virhe tuotteessa, joka olisi pitänyt huomata jo lakisääteisen 14 päivän kuluessa.


Kaikissa tilauksiin ja tuotteisiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät:

numerosta 040-7029987 tai pikkeliinanpuoti@pikkeliina.fi

Mahdolliset palautukset toimitetaan os. Käsityöpuoti Pikkeliina, Uudenmaankatu 7A, 20500 Turku